Vilkår og betingelser
Daroute Reise Booking Betingelser
Alle bestillinger med Daroute Travel er underlagt våre Booking Betingelser. De er tilgjengelige i sin helhet her for din informasjon og bør leses før du gjør en online bestilling. Nettsidebetingelser
Det er en rekke betingelser for hvordan du bruker vår nettside. Disse betingelsene publiseres her for din informasjon.
Booking Betingelser
Din kontrakt
Din kontrakt er med Daroute Travel, et medlem av TURSAB med medlemsnummer 6283
De følgende vilkårene skal ha de betydningene som er angitt nedenfor når de brukes i disse Booking Betingelsene:
Denne betingelsene gjelder for alle Ferier og regulerer ditt forhold til Daroute Travel. Vennligst les dem nøye før du gjør en bestilling
1. Din Ferie Kontrakt Når en bestilling er gjort, garanterer 'leders navn' på bestillingen at han eller hun har myndighet til å akseptere og aksepterer på vegne av partiet vilkårene i disse bookingbetingelsene. Etter at vi har mottatt din bestilling og alle nødvendige betalinger, hvis arrangeringene du ønsker å bestille er tilgjengelige, vil vi utstede en bekreftelsesfaktura. En bindende avtale vil oppstå mellom oss når vi sender denne fakturaen til 'leders navn'. Denne kontrakten er underlagt tyrkisk lov, og jurisdiksjonen til de tyrkiske domstolene. Det er viktig å sjekke detaljene på fakturaen din når du får den, eller dersom du bestiller sent på tidspunktet for bestilling, at alle detaljene er nøyaktig som du har bedt om. I tilfelle av noen avvik, vennligst kontakt oss umiddelbart da det kanskje ikke er mulig å gjøre endringer eller korreksjoner senere. Når du har gjort din bestilling, vil eventuelle endringer av bestillingen eller dine Reiseordninger (som er underlagt klausul 8 nedenfor) være underlagt disse Booking Betingelsene som vil gjelde for den endringen umiddelbart etter at endringen er bekreftet. Disse Booking Betingelsene gjelder likt for alle medlemmer av ditt parti oppført i bestillingen. Hvor 'leders navn' på bestillingen bestiller på vegne av andre personer, er det ditt ansvar å sikre at disse Booking Betingelsene blir brakt til deres oppmerksomhet og at de er kjent med dem. Vi har rett til å anta at alle medlemmer av ditt parti har lest disse Booking Betingelsene. Enhver referanse til ‘du’ eller ‘din’ skal anses å inkludere alle navngitte personer på bestillingen. Bare vi, ‘leders navn’ på bestillingen og eventuelle andre personer i ditt parti og hvis navn vises på bestillingen skal ha rettigheter til å håndheve disse Booking Betingelsene. ‘Leders navn’ som gjør og betaler for bestillingen må være minst 18 år gammel.
2. Nettside nøyaktighet
Selv om Daroute Travel legger ned all sin innsats for å sikre nøyaktigheten av informasjonen og prisene på nettsiden, oppstår det dessverre feil noen ganger. Du må derfor sørge for at du sjekker prisen og alle andre detaljer om dine valgte arrangeringer med oss på tidspunktet for bestilling.
3. Pass, visa, helsekrav og reisedokumenter
Det er ditt ansvar å sørge for at du har alle nødvendige reise- og helsedokumenter før avreise og for å sikre at du oppfyller eventuelle krav for innreise til utlandet. Et fullstendig og gyldig pass er påkrevd for destinasjoner vi tilbyr (inkludert barn) og Visum (transitt, forretnings, turist eller annet) kan være påkrevd for noen destinasjoner og avhengig av passet du har. Krav kan endre seg og lengden på tiden det sannsynligvis vil ta å oppnå passende pass og visa vil variere. Det er ditt ansvar å sjekke den oppdaterte stillingen, og du bør sende inn eventuelle søknader om pass og/eller visa i god tid før avreise. Daroute Travel aksepterer ikke ansvar dersom du eller noe medlem av ditt parti blir nektet inngang til noe land på grunn av manglende legitimasjon, visa og/eller andre reisedokumenter som kreves av noe flyselskap, myndighet eller land du besøker eller transit gjennom (uansett om du ikke er påkrevd å forlate flyet) inkludert, men ikke begrenset til et gyldig ESTA som referert til i klausulen nedenfor. Du rådes til å sjekke oppdatert informasjon om passkravene dine. Hvis du eller noe medlem av ditt parti må sjekke pass- og visa krav med din relevante ambassade, konsulat for informasjon om visa- og passkravene relevante for dine Reiseordninger. Konsulatet eller ambassaden i destinasjonene du har til hensikt å reise til, før bestilling. Daroute Travel har ingen spesiell kunnskap eller ekspertise når det gjelder utenlandske innreise krav eller reisedokumenter. Vi anbefaler at du gjennomgår reiseadvarsler, kunngjøringer, forbud og rådgivende varsler utstedt av alle relevante regjeringer jevnlig før avreise. Noen destinasjoner kan kreve et autorisasjonsbrev hvis barn ikke blir ledsaget av begge lovlige foresatte. Vennligst sjekk med myndighetene i den relevante destinasjonen hvis dette gjelder.
USA - Reisedokumentasjon (ESTA)
Det er obligatorisk for alle som reiser til eller overfører gjennom USA under Visa Waiver Programmet, å få godkjenning til å reise senest 72 timer før avreise ved å fullføre en online prosess ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) system. Kostnaden for en ESTA er for tiden omtrent $14 per person og kan oppnås ved å besøke https://esta.cbp.dhs.gov eller Visit USA-nettsiden www.visitusa.org.uk hvor mer informasjon om programmet og oppdatert gebyr også kan finnes. Når den er fullført og godkjent, er ESTA-søknaden gyldig i to år og tillater flere besøk uten at det er nødvendig å søke på nytt. Manglende innhenting av en ESTA kan føre til at passasjeren blir nektet boarding av flyselskapet.
Helsekrav
Du bør konsultere legen din for gjeldende anbefalinger og informasjon om vaksinasjoner eller immuniseringer før du reiser, relevante for destinasjonen du vil besøke eller transitere gjennom under reisen. Det er ditt ansvar å sørge for at du er i stand til å reise og oppfylle alle helseinnreise krav, skaffe anbefalte vaksinasjoner og følge alle medisinske råd før avreise. For medisinsk råd angående alle destinasjoner du har til hensikt å besøke eller transitere gjennom under reisen, bør du konsultere legen din og Helsedepartementets nettsted på forhånd. Vi anbefaler at du tar bevis på dine oppdaterte vaksinasjoner med deg når du reiser, da det kan være nødvendig for innreise til et land eller destinasjon. Daroute Travel skal ikke være ansvarlig dersom du nektes adgang til et land eller destinasjon fordi du ikke kan vise at du har fått alle nødvendige vaksinasjoner eller immuniseringer eller fordi du ikke oppfyller helsekravene til noen destinasjon. Reise til visse destinasjoner kan innebære større risiko enn andre. Du anbefales sterkt å gjennomgå alle reiseadvarsler, forbud, kunngjøringer eller varsler utstedt eller oppdatert av Utenriks- og Samveldekontoret før du bestiller internasjonale reiseordninger og jevnlig før avreise.
4. Forsikring
Vi anser tilstrekkelig reiseforsikring som essensielt, og vi anbefaler sterkt at du og alle medlemmer av ditt parti skaffer den før avreise for hele perioden av din bestilte reise. Det er ditt ansvar å sikre at forsikringspolisen du kjøper er egnet, dekker dine krav (inkludert, men ikke begrenset til helsekrav og bilutleie krav) og er tilstrekkelig for dine spesifikke behov og Reiseordninger. Vennligst les og ta den med deg på ferie.
5. Din økonomiske beskyttelse
Vi gir full økonomisk beskyttelse for våre pakkereiser, ved hjelp av vår TURSAB-lisensnummer 6283. Når du kjøper en ATOL-beskyttet flyreise eller flyreiseinkludert ferie fra oss, vil du motta et ATOL-sertifikat. Dette lister hva som er økonomisk beskyttet, hvor du kan få informasjon om hva dette betyr for deg og hvem du skal kontakte dersom noe går galt. Vi vil gi deg de tjenestene som er oppført på ATOL-sertifikatet (eller et passende alternativ). I noen tilfeller, når vi ikke er i stand til å gjøre det av grunner av insolvens, kan en alternativ ATOL-innehaver gi deg de tjenestene du har kjøpt eller et passende alternativ (uten ekstra kostnad for deg). Du samtykker i å akseptere at i slike omstendigheter vil den alternative ATOL-innehaveren utføre disse forpliktelsene og du samtykker i å betale eventuelle penger som gjenstår å betale av deg under kontrakten til den alternative ATOL-innehaveren. Imidlertid samtykker du også i at i noen tilfeller vil det ikke være mulig å utpeke en alternativ ATOL-innehaver, i hvilket tilfelle vil du ha rett til å gjøre krav under ATOL-ordningen (eller kredittkortutstederen din der det er aktuelt). Hvis vi ikke er i stand til å levere de oppførte tjenestene (eller et passende alternativ, gjennom en alternativ ATOL-innehaver eller på annen måte) av grunner av insolvens, kan tillitsmennene i Air Travel Trust gjøre en betaling til (eller gi en fordel til) deg under ATOL-ordningen. Du samtykker i at som gjengjeld for slik betaling eller fordel overfører du absolutt til de tillitsmenn eventuelle krav som du har eller kan ha som oppstår ut av eller angår den ikke-leveringen av tjenestene, inkludert ethvert krav mot oss, reiseagenten (eller kredittkortutstederen din der det er aktuelt). Du samtykker også i at eventuelle slike krav kan bli overført til et annet organ, hvis det andre organet har betalt beløp du har krevd under ATOL-ordningen. Hvis du bestiller ordninger annet enn en pakkereise (f.eks. unntatt overnatting), gjelder ikke den økonomiske beskyttelsen som er omtalt ovenfor.
6. Betaling for din ferie
For å bekrefte dine valgte ordninger, må du betale et ikke-refunderbart depositum, som kan være høyere enn standard depositum for å sikre spesifikke typer flybilletter, turer, cruise osv., og dette vil bli bekreftet til deg på tidspunktet for bestilling. (Hvis bestilling innen 12 uker før avreise kreves full betaling med kredittkort eller debetkort.) Resten av kostnaden for dine ordninger (inkludert eventuelle påslag hvor det er aktuelt) forfaller ikke mindre enn 12 uker før avreise. Hvis vi ikke mottar denne restbeløpet i sin helhet og i tide, forbeholder vi oss rett til å behandle bestillingen som kansellert av deg, i hvilken sak kanselleringsavgiftene angitt i klausul 9 vil bli pålagt. Vi aksepterer betaling med kredittkort og debetkort.
Kredittkort svindel beredskap:
Hvis du ikke oppgir riktig faktureringsadresse for kreditt- eller debetkort og/eller kortinnehaver informasjon, kan utstedelsen av billettene dine bli forsinket og den totale kostnaden kan øke. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ferien din hvis betaling blir avslått eller hvis du har oppgitt feil informasjon om kredittkortet. Vi forbeholder oss også retten til å gjøre tilfeldige kontroller (inkludert valglisten) for å minimere svindel med kredittkort. Som et resultat av dette, før vi utsteder billetter kan vi be deg om å gi oss et faks eller postkopi av bevis på adresse, en kopi av kredittkortet ditt og en nylig kontoutskrift.
7. Din Feriepris
7.1 Daroute Travel forsøker å sikre at de mest oppdaterte og riktige prisene vises på vår nettside (våre nyhetsbrev indikerer en veiledende pris) Daroute Travel forbeholder seg retten til å heve eller senke prisene sine når som helst. Noen ganger kan en feil pris vises, på grunn av en feil. Når Daroute Travel blir klar over en slik feil, vil vi gjøre vårt beste for å varsle deg på tidspunktet for bestilling (hvis vi da er klar over feilen) eller så snart som rimelig mulig. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis du ikke ønsker å akseptere prisen som faktisk gjelder for ferien.
Prisendringer
7.2 For Pakkereiser kan endringer i avgifter (inkludert, men ikke begrenset til transportkostnader, drivstoffkostnader, avgifter, skatter, gebyrer som landingavgifter eller på- og avstigningsavgifter ved havner/flygplasser og valutakurser) føre til at prisen på dine Reiseordninger (eller noen del av dem) kan endres etter at du har bestilt dine Reiseordninger. Imidlertid vil det ikke være noen endring i kostnaden for dine Reiseordninger innen 45 dager før avreise.
7.3 Når det gjelder prisen på Pakker, vil vi absorbere, og du vil ikke bli belastet for eventuelle økninger som tilsvarer opptil 2% av prisen på dine totale Reiseordninger, som utelukker forsikringspremier og eventuelle endringsavgifter. Du vil bli belastet for beløpet over det, pluss et administrasjonsgebyr på TL 50.00 per person. Hvis dette medfører at du må betale en økning på mer enn 10% av prisen på dine totale Reiseordninger (utenom forsikringspremier og endringsavgift), vil du ha muligheten til å akseptere en endring til en annen ferie hvis vi kan tilby en (hvis den valgte alternativet er av tilsvarende eller høyere kvalitet, vil du ikke måtte betale mer, men hvis den er av lavere kvalitet vil du få refundert forskjellen i pris), eller kansellere og motta en full refusjon av beløpene betalt, unntatt eventuelle endringsavgifter og kanselleringsavgifter som allerede er pådratt. Vi vil vurdere etter eget skjønn en passende refusjon av forsikringspremiene betalt hvis du kan vise at du ikke kan overføre eller gjenbruke policyen din. Skulle du bestemme deg for å kansellere på grunn av en prisøkning på mer enn 15%, må du utøve retten din til å gjøre dette innen 2 dager fra datoen som er trykt på fakturaen din.
7.4 Skulle prisen på dine Reiseordninger synke på grunn av endringene nevnt i klausul 7.2 ovenfor, med mer enn 2% av den totale kostnaden for dine Reiseordninger, vil eventuelle refusjoner som tilkommer bli betalt til deg. Vennligst merk imidlertid at Reiseordninger ikke alltid kjøpes i lokal valuta og noen tilsynelatende endringer har ingen innvirkning på prisen på dine Reiseordninger på grunn av kontraktsmessige og andre beskyttelser på plass.
8. Hvis Du Endrer Bestillingen Din
Hvis, etter at vår bekreftelsesfaktura er utstedt, du ønsker å endre dine reiseordninger på noen måte, vil vi gjøre vårt beste for å gjøre disse endringene, men det er ikke alltid mulig. Enhver forespørsel om endringer må komme fra 'leders navn' på bestillingen. Du vil bli bedt om å betale et administrasjonsgebyr på Euro 50 per person og eventuelle ytterligere kostnader vi pådrar oss ved å gjøre denne endringen. I tilfeller der administrasjonsgebyrene fra våre leverandører er høyere forbeholder vi oss retten til å videreformidle slike kostnader til deg. Du er tillatt (under forskriftene) å overføre individers navn, hvis noen navngitt person på en bestilling forhindres fra å reise som følge av sykdom, døden til en nær slektning, juryplassering eller annen betydelig grunn. Med forbehold om mottak av tilfredsstillende bevis for slik grunn, vil vi etter eget skjønn godta at den navngitte personens booking overføres til en annen person, hvilket vil være underlagt endringsgebyret på Euro 50 per person og eventuelle ekstra kostnader pådratt av eventuelle leverandører som skal betales av deg. Vi vil informere deg om disse kostnadene på tidspunktet for forespørselen din. Enhver endring av individene navngitt i bestillingen er betinget av at den erstatningsindividet aksepterer disse Booking Betingelsene og ellers oppfyller alle betingelsene som er anvendelige for Pakken. Navneendringsforespørsel innen 48 timer før avreise kan ikke garanteres. Siden de fleste flyselskaper ikke tillater navneendringer etter billettene er utstedt av noen grunn, vil disse kostnadene sannsynligvis være hele kostnaden for flyet. Hvis du ber om å endre alle navnene på en bestilling, vil dette bli betraktet som en kansellering og ny bestilling og full kanselleringsavgifter vil gjelde. Du bør være oppmerksom på at disse kostnadene kan øke jo nærmere avreise datoen endringene blir gjort. Bare én endring av avreisedato per bestilling tillates. Enhver endring av avreisedato vil bli behandlet som en kansellering og full kanselleringsavgifter vil gjelde. Du vil bli bedt om å betale et administrasjonsgebyr på Euro 50 per person og et nytt depositum per person for å sikre den nye avreisedatoen. Enhver ytterligere endring kan bli behandlet som en kansellering av deg og resultere i kanselleringsavgifter som påføres.
Merk: Enkelte ordninger kan ikke omgjøres etter at de er bekreftet og enhver endring kan medføre at du må betale for de kansellerte ordningene og kjøpe nye til full pris.
9. Hvis Du Kansellerer Ferien Din
Du, eller noen medlem av ditt parti, kan kansellere reiseordningene dine når som helst. Skriftlig varsling med post, faks eller e-post fra 'leders navn' på bestillingen må mottas på våre kontorer. Siden vi pådrar oss kostnader ved å kansellere reiseordningene dine, må du betale de aktuelle kanselleringskostnadene vist i oversikten nedenfor.
Merk: hvis grunnen til kanselleringen din dekkes under vilkårene i forsikringspolicyen din, kan det hende du kan tilbakebetale disse avgiftene fra forsikringsselskapet ditt.
Kanselleringskostnadene våre er en prosentandel av den totale ferieprisen, ikke
inkludert din forsikringspremie som ikke refunderes. Disse kostnadene er basert på hvor mange dager før avreise vi mottar kanselleringsbeskjed og ikke når din korrespondanse ble sendt til oss Vennligst merk at eventuelle endringsavgifter ikke er refunderbare. For forsikringspremier bør du se på avbestillingspolicyen til forsikringsselskapet ditt.
Vennligst merk: Hvis du har bestilt et Cruise, vil enhver kansellering eller endringer (inkludert navneendringer) pådra seg følgende avgifter samt en ekstra avgift til endrings- eller kanselleringsavgiftene nevnt ovenfor, i samsvar med de relevante cruiselinjene sine avgifter. Vennligst merk at i tilfelle kansellering etter mottak av dokumenter, vil ingen refusjon bli gitt med mindre ubrukte billetter returneres til oss. Vennligst merk at dersom kun noen medlemmer av ditt parti avbestiller, i tillegg til å pådra seg de aktuelle kanselleringskostnadene, vil vi omregne ferieprisen for de gjenværende reisende. Du kan måtte betale ekstra romkostnader som enkeltromstillegg. *I tilfeller der kanselleringskostnader fra våre leverandører er høyere enn depositumkostnaden, kan vi videreformidle avgiften til deg. Vennligst spør om fullstendige detaljer, og vi vil informere deg om de spesifikke kostnadene som gjelder for din bestilling. Etter avreise vil ingen refusjon bli gitt for noen delvis brukte komponenter av ferien din (f.eks. ubrukte flyvninger, ubrukte bilutleie eller som følge av tidlig utsjekking) Du vil bli belastet 100% av prisen for alle delvis brukte komponenter. Alle endrings- eller kanselleringskostnader forfaller umiddelbart ved bekreftelse av endring eller kansellering
Merk: Enkelte ordninger kan ikke kanselleres etter at de er bekreftet og enhver kansellering kan medføre en kanselleringskostnad på opptil 100% av den delen av ordningene.
10. Hvis Vi Endrer eller Kansellerer Din Ferie
Vi begynner å planlegge de ordningene vi tilbyr mange måneder på forhånd, og derfor forbeholder vi oss retten til å gjøre endringer i og korrigere feil i feriedetaljer både før og etter bestillinger er bekreftet. Vi må også forbeholde oss retten til å kansellere bekreftede bestillinger når som helst. For eksempel, hvis det minimum antallet klienter som kreves for en bestemt reiseordning ikke er oppnådd, kan vi måtte kansellere den. De fleste endringer er små, men noen ganger kan vi måtte gjøre en Større Endring. Hvis vi må gjøre en Større Endring eller kansellere, vil vi informere deg så snart som mulig, og hvis det er tid til å gjøre det før avreise, vil vi tilby deg valg blant følgende alternativer: (for Større Endringer) akseptere de endrede ordningene eller kjøpe alternative ordninger fra oss, av tilsvarende standard til de som opprinnelig ble bestilt hvis tilgjengelig (hvis det valgte alternativet er billigere enn ditt originale, vil vi refundere forskjellen, men hvis det er dyrere, vil vi be deg om å betale forskjellen) eller kansellere eller akseptere kanselleringen, i hvilken sak vil du motta en full og rask refusjon av alle pengene du har betalt til oss. Vi vil imidlertid ikke kansellere din bekreftede bestilling 12 uker eller mindre før avreise unntatt av grunner for "Force Majeure" (som forklart ovenfor) eller feil fra din side ved å ikke foreta full betaling i tide. På grunn av uforutsigbarheten av Force Majeure hendelser, skal vi ikke være ansvarlige for noen endringer hverken før avreise eller under ferien, som etter vår mening er nødvendige for å ivareta sikkerheten din. I dette tilfellet vil vi tilby deg passende alternative ordninger, eller, hvis du ikke reiser, tilbakebetale de pengene du har betalt oss men vi vil ikke betale deg kompensasjon. I alle tilfeller, unntatt der Større Endringen oppstår som følge av Force Majeure og med forbehold om unntakene nedenfor, vil vi betale deg følgeskader som detaljert nedenfor.
Vennligst merk at de ovennevnte betalingene er per full betalende passasjer (ekskludert spedbarn). For barn fakturert med rabatterte priser, vil kompensasjon bli betalt på en forholdsmessig basis av voksenprisen. Vi vil ikke betale deg kompensasjon og de ovennevnte alternativene vil ikke være tilgjengelige hvis vi gjør en mindre endring eller kansellerer som et resultat av din manglende full betaling i tide. Vi beklager at vi ikke kan betale eventuelle utgifter, kostnader eller tap pådratt av deg som et resultat av enhver endring eller kansellering. Vi vil ikke betale deg kompensasjon der vi gjør en Større Endring eller kansellerer mer enn 12 uker før avreise eller i tilfelle Force Majeure. Veldig sjelden kan vi bli tvunget av Force Majeure til å endre eller avslutte ordningene dine etter avreise. Hvis dette skulle skje, beklager vi at vi ikke vil kunne gi noen refusjoner (med mindre vi får noen fra våre leverandører), betale deg kompensasjon eller dekke eventuelle kostnader eller utgifter du pådrar deg som et resultat.
11. Fly
I henhold til EU-lovgivningen har du rettigheter i enkelte tilfeller til refusjoner og/eller kompensasjon fra flyselskapet i tilfeller av nektet boarding, kansellering eller forsinkelse av fly. Fullstendige detaljer om disse rettighetene vil bli offentliggjort på EU-flyplasser og vil også være tilgjengelige fra flyselskapene. Refusjon i slike tilfeller er flyselskapets ansvar og gir deg ikke automatisk rett til refusjon av feriekostnadene fra oss. Dine rettigheter til refusjon og/eller kompensasjon fra oss er angitt i klausul 10. Hvis du blir forsinket av en annen grunn enn Force Majeure, og i henhold til de hovedflyvningene som er inkludert i Feriepakken din, hvis forsinkelsen overstiger 4 timer, skal vi sørge for at du mottar lette forfriskninger fra flyselskapet; hvis det overstiger 6 timer, vil du få et hovedmåltid, og i tilfelle av en lengre forsinkelse, så langt det er mulig, vil du motta måltider og overnatting som er passende for tid på døgnet. Vi er ikke alltid i stand til å bekrefte carrierne, flytype og flytider som vil bli brukt i forbindelse med flyvningen din på tidspunktet for booking. Hvor vi kun kan informere deg om sannsynlig carrierne på tidspunktet for bestilling, skal vi informere deg om identiteten til de faktiske carrierne eller enhver endring i identiteten til de faktiske carrierne så snart vi blir klar over dette. Carrierne, flytider og typer fly som vises på denne nettsiden og detaljert på bekreftelsesfakturaen din er veiledning kun og er gjenstand for endringer og bekreftelse. De nyeste tidene vil bli vist på billettene dine som vil bli sendt til deg omtrent to uker før avreise. Du må derfor sjekke billettene dine veldig nøye umiddelbart ved mottak for å sikre at du har de riktige flytidene. Det er mulig at flytidene kan bli endret selv etter at billettene er sendt – vi vil kontakte deg så snart som mulig hvis dette skjer. Enhver endring i identiteten til carrierne, flytider, og/eller flytype vil ikke gi deg rett til å kansellere eller endre til andre ordninger uten å betale våre normale kostnader. Denne nettsiden er vårt ansvar, som din turoperatør. Den utstedes ikke på vegne av, og forplikter ikke flyselskapene nevnt her eller noe flyselskap hvis tjenester brukes i løpet av dine reiseordninger. Vennligst merk at, i henhold til Luftfartsforordninger, for å kvalifisere for spedbarnstatus, må et barn være under 2 år på dagen for sin returflyvning. Vennligst merk eksistensen av en 'fellesskapsliste' (tilgjengelig for inspeksjon ved http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) som detaljert luftfartøy som er underlagt et driftsforbud med EU-samfunnet.
12. Atferd
Når du bestiller en ferie med Daroute Travel aksepterer du ansvar for korrekt oppførsel for deg selv og ditt parti mens du er på ferie. Hvis vi eller enhver annen person i myndighet eller noen Leverandør av enhver tjeneste er av den rimelige oppfatning at du eller noe medlem av ditt parti oppfører seg på en måte som utgjør eller sannsynligvis vil utgjøre fare eller ubehag for noen annen person eller skade på eiendom, vil vi ha rett til å avslutte ferien til den/r de berørte med umiddelbar virkning. Den/r de berørte vil bli bedt om å forlate flyet, innkvarteringen eller annen tjeneste, og vil ikke ha lov til å reise eller oppholde seg i de bestilte reiseordningene, og vi vil ikke ha noe videre ansvar overfor deg eller dem, inkludert noen returreiseordninger. Ingen refusjoner vil bli gitt og vi vil ikke betale noen utgifter eller kostnader pådratt som et resultat av oppsigelsen. Du vil være ansvarlig for å betale fullt for enhver skade eller tap forårsaket av deg eller noe medlem av ditt parti under oppholdet. Betaling må gjøres direkte på det tidspunktet skaden eller tapet ble forårsaket til tjenesteleverandøren som berøres, ellers vil du være ansvarlig for å møte eventuelle krav som senere fremsettes mot oss (sammen med våre og den andre partens fullstendige juridiske kostnader) som følge av handlingene dine. Hvis vi pådrar oss kostnader som følge av din atferd, skal du fullt ut kompensere oss for de kostnadene på anmodning. Du bør være oppmerksom på at noen Leverandører kan autorisere eller belaste betalingskortet ditt ved innsjekking som depositum for eventuelle ekstrautgifter som romservice, telefonsamtaler eller andre hotell tjenester eller for skader eller hendelser som skjer under oppholdet ditt. Noen Leverandører kan kreve et kontodepositum ved innsjekking for kunder som ikke har betalingskort. Beløpet som autoriseres eller belastes kan variere betydelig avhengig av Leverandøren og/eller destinasjonen. Det er ditt ansvar å sikre at tilstrekkelige midler eller kreditt er tilgjengelig for å dekke det beløpet som kreves av Leverandøren. Daroute Travel er ikke ansvarlig for å fastsette beløpet som kreves av noe depositum, og hvis du har spørsmål, bør du kontakte Leverandøren før avreise.
13. Hvis Du Har En Klage
I den lite sannsynlige hendelsen at du har noen grunn til å klage eller oppleve eventuelle problemer med ferieregningene dine mens du er borte, må du umiddelbart informere vår representant og leverandøren av den/de aktuelle tjenesten(e) og fullføre et rapportskjema mens i resorten. De fleste problemer eller klager kan løses mens du er borte, men hvis de ikke blir løst, vennligst ring oss på +90 530 443 0092, e-post oss på [email protected] eller skriv til Kunderelasjoner Avdeling hos Daroute Travel, Binbirdirek, Peykhane Cd. No:28, 34122 Fatih/İstanbul, Tyrkia innen 10 dager etter retur fra turen din, gi din bestillingsreferanse og fullstendige detaljer om klagen din og all annen relevant informasjon. Vennligst hold brevet ditt kortfattet og til poenget. Dette vil hjelpe oss med å raskt identifisere bekymringene dine og fremskynde svaret til deg. Vennligst se også klausul 14 nedenfor om ABTA. Hvis denne prosedyren ikke følges vil vi ikke ha mulighet til å undersøke og rette opp klagen din mens du er i resort, og dette kan påvirke rettighetene dine under denne kontrakten.
14. Hva Skjer med Klager
Vi er medlem av TURSAB, medlemsnummer 6283 Vi er forpliktet til å opprettholde en høy servicestandard til deg gjennom TURSABs etiske retningslinjer. Hvis vi ikke kan løse klagen din, gå til www.abta.com for å bruke ABTAs enkle prosedyre. Ytterligere informasjon om Koden og ABTAs bistand i å løse tvister kan finnes på www.tursab.org.tr
15. Vår Ansvarlighet Overfor Deg
(1) Når det gjelder Pakker Lover vi at dine ferieordninger vil bli laget, utført eller tilveiebrakt med rimelig dyktighet og omsorg. Dette betyr at vi vil akseptere ansvar hvis, for eksempel, du lider av dødsfall eller personskade eller dine kontraktede ordninger ikke blir levert slik lovet eller viser seg å være mangelfulle som et resultat av svikt fra oss, våre ansatte, agenter eller leverandører av å bruke rimelig dyktighet og omsorg i å lage, utføre eller tilveiebringe ordningene dine. Videre vil vi være ansvarlige for hva våre ansatte, agenter og leverandører gjør eller ikke gjør hvis de på det tidspunktet handlet innenfor rammen av deres ansettelse eller utførte arbeid vi hadde bedt dem om å gjøre. (2) Når det gjelder andre ordninger Lover vi å bruke rimelig dyktighet og omsorg i utførelsen av våre kontraktsforpliktelser, underlagt og i samsvar med disse Booking Betingelsene. Våre kontraktsforpliktelser består i å bruke vår rimelige dyktighet og omsorg i å lage bestillingen din og arrangere innkvartering/bilutleie/fly/tur og luftballongtur, samt å bruke vår rimelige dyktighet og omsorg i valg av våre leverandører. (3) Når det gjelder Pakker og andre ordninger vil vi ikke være ansvarlige for noen skade, sykdom, dødsfall, tap, skade, utgift, kostnad eller annet krav av hvilken som helst beskrivelse som helst som resulterer fra: Handlingene og/eller unnlatelsene til den/de berørte personene eller noe medlem/members av deres parti eller Handlingene og/eller unnlatelsene til en tredjepart som ikke er tilknyttet levering av ordningene dine og som var uforutsigbare eller uunngåelige eller “Force Majeure” som definert ovenfor. (4) Med unntak av spesifikt angitt i disse betingelsene, vil vi ikke akseptere noe videre eller annet ansvar enn det Pakkereise, Pakkereiser og Pakkefester-regelverket pålegger. Det er ditt ansvar å vise at rimelig dyktighet og omsorg ikke har blitt brukt hvis du ønsker å fremsette krav mot oss. (5) Der ethvert krav eller del av et krav (inkludert de som involverer dødsfall eller personskade) gjelder eller er basert på noen reiseordninger (inkludert prosessen med å gå ombord og/eller av transportøren i spørsmålet) levert av noen luft-, sjø-, jernbane- eller veitransportør eller noe opphold i et hotell, den maksimale mengden kompensasjon vi vil ha å betale deg vil være begrenset. Det mest vi må betale deg for det krav eller den delen av et krav hvis vi funnes ansvarlig overfor deg på noen grunnlag, er det maksimale transportøren eller hotellet angående var pliktet til å betale under den internasjonale konvensjonen eller forskriften som gjelder transportordningene eller hotelloppholdet i spørsmålet (for eksempel Montreal-konvensjonen som er endret for internasjonal reise med fly og/eller for flyselskap med en driftslisens tildelt av et EU-land, EU-forordning om ansvar for flytransport for nasjonal og internasjonal reise med fly, Aten-konvensjonen for internasjonal reise med sjø). Der en transportør ikke ville være forpliktet til å betale deg på grunnlag av den gjeldende internasjonale konvensjonen eller forskriften i forhold til krav eller del av krav, vil ikke vi være forpliktet til å betale deg for det kravet eller den delen av kravet. Ved å gjøre noen betaling er vi berettiget til å trekke fra penger du har mottatt eller er berettiget til å motta fra transportøren eller hotellet for klagen eller kravet i spørsmålet. Kopier av de gjeldende internasjonale konvensjonene og forskriftene er tilgjengelige fra oss på anmodning. I enhver situasjon der transportøren er ansvarlig overfor deg i henhold til Den avviste ombordstigningsforordningen 2004, er vårt ansvar overfor deg under vår kontrakt med deg, som oppstår ut av de samme fakta, begrenset til midlene som tilbys under forskriften som om (for dette formålet) vi var en transportør; ethvert beløp du mottar fra transportøren vil bli trukket fra ethvert beløp forfalls fra oss. (6) Lokale Utflukter/Aktiviteter/Hendelser Vi vil ikke akseptere ansvar for tjenester eller fasiliteter som ikke utgjør en del av vår avtale, eller der de ikke blir annonsert på vår nettside. For eksempel, enhver utflukt du bestiller mens du er borte, eller noen tjeneste eller fasilitet som hotellet ditt eller noen annen leverandør samtykker til å gi deg. Utflukter, turer, aktiviteter eller andre hendelser som du måtte velge å bestille eller betale for gjennom vår concierge-tjeneste eller mens du er på ferie ("Lokale Hendelser") er ikke en del av den pakkereisen som tilbys av oss og disse nettsidens vilkårene og betingelsene gjelder ikke. For hver Lokal Hendelse vil kontrakten din være med leverandøren av den Lokale Hendelsen og ikke med oss. Vi er ikke ansvarlige for leveringen av den Lokale Hendelsen eller for hva som skjer under løpet av dets levering av leverandøren. Vennligst merk at denne stillingen også inkluderer alle farlige aktiviteter. (7) Tjenestene og fasilitetene inkludert i din ferie vil bli ansett som levert med rimelig dyktighet og omsorg hvis de overholder eventuelle lokale forskrifter som gjelder, eller, hvis det ikke finnes noen gjeldende lokale forskrifter, hvis de er rimelige sammenlignet med lokale standarder i praksis.
16. Databeskyttelse / personvern
For å behandle bestillingen din og møte kravene dine, må vi gi dine personlige detaljer videre til de relevante leverandørene av dine reiseordninger. Vi vil også gerne oppbevare informasjonen din (inkludert en eventuell e-postadresse), der samles inn av oss, for våre egne og Daroute Travel Agency Limited Company fremtidige markedsføringsformål (for eksempel for å informere deg om kampanjer / konkurransetilbud eller for å sende deg brosjyren vår). Hvis du ikke ønsker å motta slike tilnærminger i fremtiden, vennligst informer oss så snart som mulig. For fullstendige detaljer om vår databeskyttelse og personvernerklæring, samt en forklaring på hvordan dine personlige opplysninger vil bli brukt av oss, vennligst se vår personvernerklæring.
17. Spesielle forespørseler og medisinske problemer
Hvis du ønsker å gjøre en spesialforespørsel, må du gjøre det på tidspunktet for bestilling. Vi vil prøve å videreformidle eventuelle rimelige forespørseler til den aktuelle leverandøren, men vi kan ikke garantere at forespørselene vil bli imøtekommet. Det faktum at en spesialforespørsel er notert på bekreftelsesfakturaen din eller noe annet dokument eller at den er videreformidlet til leverandøren, er ikke bekreftelse på at forespørselen vil bli imøtekommet. Manglende oppfyllelse av eventuelle spesialforespørseler vil ikke utgjøre kontraktsbrudd fra vår side med mindre forespørselen har blitt spesifikt bekreftet. Vi er glade for å rådgi og hjelpe deg med å velge en passende ferie. Ettersom noen av innkvarteringen og feriestedene som tilbys kan mangle selv de enkleste fasilitetene, som ramper for rullestoler, heiser osv., er det viktig at når du bestiller, informerer oss om eventuelle funksjonshemninger og spesielle krav for å sikre at ferien møter dine spesifikke behov. Hvis vi rimelig mener at vi ikke kan håndtere de spesielle behovene til de berørte personene, vil vi ikke bekrefte bestillingen, eller hvis fullstendige detaljer ikke gis på tidspunktet for bestilling, kansellere når vi blir klar over disse detaljene. Nettsidebetingelser Informasjonen, dataene og materialet ("Informasjon") som finnes på dette nettstedet ("Nettstedet") har blitt utarbeidet utelukkende for formålet å gi informasjon om Daroute Travel Agency Limited Company, dets datterselskaper og partnere og tjenestene som de tilbyr. Vi prøver å sikre at informasjonen som finnes på dette nettstedet er akkurat og oppdatert. Imidlertid bør du alltid verifisere informasjonen før du handler på den, ved å ringe våre representanter. Alle ferier solgt av Daroute Travel selges underlagt våre bookingbetingelser, som bør leses før du gjør en online bestilling.
1. Innhold og abonnementsinnsendinger
1.1 Innholdet på Nettstedet er ment for din personlige ikke-kommersielle bruk. Alt materiale publisert på dette Nettstedet (inkludert, men ikke begrenset til artikler, funksjoner, fotografier, bilder, illustrasjoner, lydklipp og videoklipp, også kjent som "Innholdet") er beskyttet av opphavsrett, varemerker eller andre immaterielle rettigheter og eies eller kontrolleres av Daroute Travel , eller den parten krediteres som leverandør av Innholdet. Du skal overholde alle ytterligere opphavsrettsmerknader, informasjon eller restriksjoner som finnes i noe Innhold som er tilgjengelig gjennom dette Nettstedet. 1.2 Dette Nettstedet og dets Innhold er beskyttet av opphavsrett i henhold til tyrkisk og internasjonal opphavsrett. Du må ikke endre, publisere, overføre, delta i overføringen eller salget av, reprodusere (unntatt som angitt i Seksjon 1.3 av disse Vilkårene og Betingelsene), opprette nye verk fra, distribuere, utføre, vise eller på noen måte utnytte, noe av Innholdet på dette Nettstedet (inkludert programvare) helt eller delvis. 1.3 Du kan imidlertid laste ned eller kopiere Innholdet og andre nedlastbare elementer som vises på Nettstedet under følgende betingelser: 1.3.1 Materialet kan kun brukes til dine personlige ikke-kommersielle formål. Kopiering eller lagring av noe Innhold for annet enn personlig bruk er uttrykkelig forbudt uten forhåndsskriftlig tillatelse fra Daroute Travel eller opphavsrettsholderen identifisert i opphavsrettsmerknaden som finnes i Innholdet; 1.3.2 Alle kopier må opprettholde opphavsretts- og andre immaterielle rettigheter som finnes i det originale materialet; 1.3.3 Produktene, teknologiene eller prosessene som er illustrert eller beskrevet i dette Nettstedet kan være gjenstand for andre immaterielle rettigheter som er forbeholdt Daroute Travel eller av andre tredjeparter. Ingen lisens er gitt i forhold til de immaterielle rettighetene; og 1.3.4 Bilder, varemerker og merker vist på dette Nettstedet er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle lover og kan ikke gjengis eller tilegnes på noen måte uten skriftlig tillatelse fra de respektive eierne.
2. Tilgang og tilgjengelighet av tjeneste og lenker
Denne nettsiden inneholder lenker til andre relaterte World Wide Web Internett nettsteder, ressurser og sponsorer av dette Nettstedet. Ettersom Daroute Travel ikke er ansvarlig for tilgjengeligheten av disse eksterne resursene, eller deres innhold, bør du rette eventuelle bekymringer angående eventuelle eksterne lenker til nettstedets administrator eller webmaster.
3. Programvarelisenser
Du skal ikke ha noen rettigheter til det proprietære programvaren og relaterte dokumentasjonen, eller noen forbedringer eller modifikasjoner til det, som er gitt til deg for å få tilgang til dette Nettstedet ("Tilgangsprogramvare"). Du må ikke under-lisensiere, tildele eller overføre noen lisenser gitt av Daroute Travel , og ethvert forsøk på slik under-lisensiering, tildeling eller overføring skal være null og ugyldig. Du kan lage en kopi av slik programvare for arkiveringsformål kun. Du må ikke på annen måte kopiere, distribuere, endre, reverse engineer, eller lage derivater av Tilgangsprogramvaren.
4. Transportbetingelser
Frakt av passasjerer, bagasje og godsruter er underlagt betingelsene for frakt og forskrifter fra den aktuelle transportøren.
5. Endringer i Vilkår og Betingelser
Daroute Travel kan fra tid til annen endre, endre, tilpasse, legge til eller fjerne deler av disse Vilkårene og Betingelsene, men hvis det gjør så, vil det legge ut noen slike endringer på dette Nettstedet.
6. Endringer til Nettstedet
Daroute Travel kan også endre, suspendere eller avbryte enhver aspekt av Nettstedet, inkludert tilgjengeligheten av noen funksjoner, informasjon, database eller innhold eller begrense tilgangen din til deler eller hele Nettstedet uten varsel eller ansvar.
7. Ingen garantier
Dette publikasjon gis "som den er" uten noen garanti (enten uttrykkelig eller underforstått) eller underforstått betingelse av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, noen underforståtte garantier eller underforståtte betingelser for tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål eller ikke-krenkelse. Alle slike underforståtte betingelser og garantier er herved unntatt.
8. Ansvar for tap
Ved å få tilgang til dette Nettstedet, godtar du at Daroute Travel ikke vil være ansvarlig for noen direkte, indirekte eller følgeskader som oppstår fra bruken av informasjonen og materialet som finnes på dette Nettstedet eller fra din tilgang til annet materiale på internett via lenker fra dette Nettstedet.
9. Ingen tilbud om salg
Ingen ting på dette Nettstedet skal utgjøre et tilbud om å selge noen verdipapirer og må ikke stole på i forbindelse med noen invisteringsbehandling.
10. Unntak
Unntakene og begrensningene som finnes i disse Vilkårene og Betingelsene gjelder bare i den grad loven tillater det.
